Integritetspolicy

Information We Collect

När du registrerar dig och använder Flexbridgelex Hub samlar vi in olika typer av personuppgifter för att kunna erbjuda våra utbildningstjänster. Den information vi samlar in hjälper oss att skapa en personlig och effektiv inlärningsupplevelse samtidigt som vi säkerställer plattformens säkerhet och funktionalitet.

Vi samlar in information direkt från dig när du skapar ett konto, deltar i kurser eller kommunicerar med oss. Dessutom samlar vi automatiskt in viss teknisk information när du använder plattformen, vilket hjälper oss att förstå hur våra tjänster används och var vi kan göra förbättringar.

Kontoinformation och personliga uppgifter

• Identifieringsuppgifter som namn, användarnamn och födelsedatum som du anger när du skapar ditt konto. Denna information hjälper oss att identifiera dig unikt inom systemet och anpassa din upplevelse.
• Utbildningshistorik inklusive tidigare utbildning, kompetenser och karriärmål som du kan välja att dela för att få mer relevanta kursrekommendationer. Vi använder detta för att matcha dig med lämpligt innehåll baserat på din bakgrund.
• Betalningsinformation när du köper kurser eller prenumerationer, även om känsliga kortuppgifter hanteras av våra betaltjänstleverantörer och aldrig lagras direkt på våra servrar.

Inlärningsaktiviteter och prestationsdata

• Kursframsteg som vilka lektioner du har slutfört, hur lång tid du spenderar på olika avsnitt och dina testresultat. Detta gör att vi kan spåra din utveckling och ge dig feedback på din inlärningsresa.
• Inlämnade uppgifter och projekt som du skickar in för bedömning eller feedback från lärare och andra kursdeltagare på plattformen.
• Interaktionsdata från diskussionsforum, kommentarer på kursmaterial och meddelanden till lärare eller medstudenter. Vi behandlar denna information för att skapa en meningsfull utbildningsmiljö.

Teknisk och användningsdata

• Enhetsinformation som typ av enhet, operativsystem, webbläsare och IP-adress som automatiskt samlas in när du besöker plattformen. Detta hjälper oss att optimera prestandan för olika enheter.
• Navigeringsmönster inklusive vilka sidor du besöker, hur länge du stannar på varje sida och vilka funktioner du använder mest. Vi analyserar detta för att förbättra användarupplevelsen och göra plattformen mer intuitiv.
• Sessionsloggar som registrerar när du loggar in och ut samt hur du rör dig genom plattformen under varje session.

Data Usage Purposes

Vi använder de personuppgifter vi samlar in för flera sammanhängande syften — alla kopplade till att leverera och förbättra våra utbildningstjänster. Huvudsyftet är naturligtvis att göra det möjligt för dig att delta i kurser och få tillgång till utbildningsmaterial, men vi använder också informationen för att skydda plattformen och anpassa din upplevelse.

Grundläggande plattformsfunktionalitet

Vi behöver dina personuppgifter för att du ska kunna skapa och hantera ditt konto, logga in säkert och få tillgång till de kurser du har registrerat dig för. Utan denna grundläggande databehandling skulle vi helt enkelt inte kunna erbjuda våra tjänster. Din inlärningsdata låter oss spåra dina framsteg genom kurser och utfärda certifikat när du slutför utbildningar.

Utbildningsinnehåll och personalisering

Genom att analysera dina interaktioner med kursmaterial kan vi rekommendera relevant innehåll som matchar dina intressen och utbildningsnivå. Vi använder din prestationsdata för att identifiera områden där du kanske behöver extra stöd eller utmaning. Detta gör att lärare och mentorer kan ge dig riktad feedback som är anpassad efter dina specifika behov och inlärningstakt.

Plattformsoptimering och utveckling

• Prestandaanalys för att identifiera tekniska problem, långsamma sidor eller funktioner som inte fungerar optimalt på vissa enheter eller webbläsare.
• Användarundersökningar där vi analyserar hur olika grupper använder plattformen för att utveckla nya funktioner som verkligen möter användarnas behov.
• A/B-testning av nya designlösningar eller funktioner för att avgöra vilka förbättringar som faktiskt gör plattformen bättre innan vi rullar ut dem till alla användare.

Säkerhet och bedrägeriförebyggande

Vi övervakar plattformen för att upptäcka och förhindra obehörig åtkomst, bedrägliga aktiviteter eller missbruk av våra tjänster. Detta inkluderar att verifiera identiteter, upptäcka misstänkta inloggningsmönster och skydda mot attacker som kan äventyra användarnas data eller plattformens integritet.

Information Collected by Third Parties

För att kunna erbjuda en komplett utbildningsplattform samarbetar vi med olika externa tjänsteleverantörer som hanterar specifika aspekter av vår verksamhet. Dessa tredjepartsleverantörer kan samla in och behandla viss information om dig, men endast i den utsträckning som är nödvändig för att tillhandahålla sina tjänster till oss.

Videohostning och innehållsleverans

Våra videolektioner och stora mediafiler levereras via innehållsleveransnätverk för att säkerställa snabb laddning oavsett var i världen du befinner dig. Dessa leverantörer kan samla in teknisk information som din IP-adress och enhetsinformation för att optimera leveransen. De använder också denna data för att upptäcka och förhindra obehörig nedladdning av upphovsrättsskyddat material.

Analysverktyg

• Webbanalys som hjälper oss förstå hur besökare hittar vår plattform, vilka sidor de besöker och hur de navigerar genom innehållet. Detta görs med aggregerad data som inte identifierar dig personligen.
• Prestandaövervakning för att upptäcka tekniska fel, långsamma responstider och andra problem som kan påverka din användarupplevelse negativt.

E-posttjänster och kommunikation

Vi använder e-posttjänstleverantörer för att skicka kursuppdateringar, meddelanden och administrativ information. Dessa leverantörer behandlar din e-postadress och kan spåra om du öppnar våra meddelanden eller klickar på länkar, vilket hjälper oss att förstå vilken typ av kommunikation som är mest värdefull för våra användare.

Data Protection and Confidentiality

Vi har infört flera lager av säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Säkerhet är inte bara en teknisk fråga för oss — det är en grundläggande del av hur vi designar och driver vår plattform.

Tekniska säkerhetsåtgärder

All dataöverföring mellan din enhet och våra servrar skyddas med TLS-kryptering enligt branschstandard. Detta innebär att även om någon skulle fånga upp dataöverföringen skulle den vara omöjlig att läsa utan krypteringsnycklarna. På våra servrar lagras känslig information som lösenord med stark envägskryptering, vilket betyder att inte ens våra egna administratörer kan se ditt faktiska lösenord.

Vi använder brandväggar och intrångsdetekteringssystem för att övervaka och blockera misstänkt trafik. Våra system uppdateras regelbundet med säkerhetspatchar för att skydda mot nyupptäckta sårbarheter.

Åtkomstkontroll och auktorisering

• Principen om minsta privilegium tillämpas för all personalåtkomst — våra anställda och leverantörer får endast tillgång till den data de absolut behöver för att utföra sina arbetsuppgifter.
• Flerfaktorsautentisering krävs för alla administratörer som hanterar känsliga system eller användardata, vilket ger ett extra lager av säkerhet.
• Åtkomstloggar registrerar alla tillfällen då någon får tillgång till personuppgifter så att vi kan spåra och granska all datahantering.

Datalagring och minimering

Vi följer principen om dataminimering — vi samlar endast in den information som verkligen behövs för att tillhandahålla våra tjänster. När data inte längre är nödvändig för det ursprungliga syftet raderas eller anonymiseras den enligt våra rutiner för datalagring. Backuper av data lagras krypterade på geografiskt separata platser för att skydda mot katastrofala händelser.

Regelbundna säkerhetsbedömningar

Vi genomför kontinuerliga säkerhetsrevisioner och penetrationstester för att identifiera potentiella sårbarheter innan de kan utnyttjas. När vi upptäcker säkerhetsproblem åtgärdas de omedelbart enligt vår incidenthanteringsprocess. Våra säkerhetsrutiner granskas och uppdateras regelbundet för att hålla jämna steg med utvecklingen av nya hot och angreppstekniker.

Cookie Usage

Flexbridgelex Hub använder cookies och liknande spårningstekniker för att plattformen ska fungera korrekt och för att förbättra din användarupplevelse. En cookie är en liten textfil som lagras på din enhet när du besöker vår webbplats — den hjälper oss att komma ihåg dina preferenser och känna igen dig när du kommer tillbaka.

Typer av cookies vi använder

• Nödvändiga cookies som är absolut avgörande för att plattformen ska fungera. Dessa låter dig logga in, navigera mellan sidor och få tillgång till säkra områden. Utan dessa cookies kan vi inte tillhandahålla grundläggande tjänster.
• Funktionscookies som kommer ihåg dina val som språk, textgröße och anpassningar av gränssnittet. Tack vare dessa behöver du inte ställa in dina preferenser varje gång du besöker plattformen.
• Prestandacookies som samlar in anonym information om hur du använder webbplatsen, vilka sidor du besöker mest och om du stöter på felmeddelanden. Detta hjälper oss att identifiera och åtgärda tekniska problem.
• Analysco okies från tredjepartsleverantörer som hjälper oss förstå hur besökare interagerar med plattformen så att vi kan göra välgrundade beslut om förbättringar och ny funktionalitet.

Hantera dina cookiepreferenser

De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt, men du kan vanligtvis ändra dina webbläsarinställningar för att blockera eller ta bort cookies om du föredrar det. Tänk dock på att om du blockerar nödvändiga cookies kanske vissa delar av plattformen inte fungerar som de ska. Du kan när som helst ändra dina cookieinställningar genom vårt preferenscenter som du hittar i kontoinställningarna.

Links to Other Websites

Under din tid på Flexbridgelex Hub kan du stöta på länkar till externa webbplatser och resurser — kanske kursinnehåll som refererar till vetenskapliga artiklar, branschpublikationer eller kompletterande verktyg. Dessa externa webbplatser drivs av oberoende organisationer och omfattas inte av vår integritetspolicy.

Vi gör vårt bästa för att endast länka till pålitliga och relevanta källor, men vi kan inte ta ansvar för innehållet eller integritetsrutinerna på dessa externa webbplatser. Innan du delar personlig information på någon extern webbplats rekommenderar vi starkt att du läser deras integritetspolicy och användarvillkor. Var särskilt försiktig med webbplatser som ber om känslig information eller kräver att du skapar nya konton.

Regulatory Compliance

Flexbridgelex Hub är fast besluten att följa alla tillämpliga dataskyddslagar och regleringar i de jurisdiktioner där vi verkar. Vi håller oss uppdaterade om förändringar i dataskyddslagstiftningen och anpassar våra rutiner därefter för att säkerställa fortsatt efterlevnad.

GDPR-efterlevnad

För användare i Europeiska unionen följer vi den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) som ger dig omfattande rättigheter över dina personuppgifter. Detta inkluderar rätten att få tillgång till dina data, begära rättelse av felaktig information, radera ditt konto och dina uppgifter när de inte längre behövs, samt rätten att invända mot viss databehandling. Du har också rätt till dataportabilitet — att få dina personuppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format.

Laglig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på flera lagliga grunder beroende på sammanhanget. Mycket av vår databehandling är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig — att tillhandahålla utbildningstjänsterna du har registrerat dig för. I andra fall förlitar vi oss på vårt berättigade intresse att förbättra och säkra plattformen, eller på ditt samtycke när vi ber om det för specifika ändamål.

Internationella dataöverföringar

Eftersom internet är globalt kan dina personuppgifter komma att överföras till och lagras på servrar i olika länder, inklusive länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet där dataskyddsstandarderna kan skilja sig. När vi överför data internationellt säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, som standardavtalsklausuler godkända av EU-kommissionen eller andra godkända överföringsmekanismer.

Ändringar av denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy då och då för att återspegla förändringar i vår verksamhet, ny lagstiftning eller feedback från användare. När vi gör väsentliga ändringar kommer vi att meddela dig via e-post eller genom ett framträdande meddelande på plattformen innan ändringarna träder i kraft. Vi uppmuntrar dig att regelbundet granska denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar din information. Fortsatt användning av Flexbridgelex Hub efter att ändringar har publicerats innebär att du accepterar den uppdaterade policyn.